阿联酋综合商业博彩监管局(GCGRA)于6月初公布重磅人事任命,委任简浩龙出任机构行政总裁;是次任命业界极为意外,皆因简浩龙过往从未担任监管职务,为纯营运背景出身的人选。
任命消息传出后,简浩龙此番最新举动,完全出乎业内各界预料。他整个职业生涯均从事赌场营运管理工作,当中相当长一段时间驻守澳门,先后效力银河娱乐集团、金沙中国及永利澳门有限公司。
在出任监管高层前,简浩龙担任澳洲皇冠度假村行政总裁。任内他成功带领企业完成全面整改,修复集团营运体系与品牌形象,协助公司顺利取回被吊销的博彩牌照,业绩与声誉重回正轨。
由博彩营运高管跨界出任监管机构最高负责人,在行业极为罕见。但对于正全力发展博彩产业、目标宏大的阿联酋新兴市场而言,今次人事布局可谓极具远见的精妙安排。
阿联酋综合商业博彩监管局前任负责人Kevin Mullally,早前已对外阐述阿联酋的博彩监管理念。他于去年9月的业界论坛上表明,监管局将积极鼓励营办商及设备供应商,为这片全新的空白市场研发突破传统框架的创新博彩产品。
「我们向整个行业及技术供应商传达一个主要讯息:切勿围绕监管条文设计产品。」Mullally表示,「科技创新应走在监管之前,而非受规条限制。只要业界研发的产品具备全新概念、灵活数值演算逻辑,结合技术与随机机制、融入社交元素,并能为玩家带来优质娱乐体验,监管局将配合制订对应的监管配套。」
「无论业界带来何种创新产品,我们都会搭建合规框架、确保营运安全,并透过数据监察机制保障玩家权益。我们希望技术团队专注娱乐体验开发,而非被既定规范绑死设计思维。阿联酋的监管逻辑是创新先行、监管配合,而非让创新迁就规则。」
这套监管理念对简浩龙的从业思维可谓一拍即合,推动科技创新正是他在皇冠度假村的主要工作目标。集团强化打击洗黑钱及负责任博彩体系期间,皇冠从零开发全新综合平台,整合强制实名开卡、游玩时限及损失上限等监管要求,并将所有游戏纪录连接集团专属的「Crown PlaySafe」负责任博彩计划。
此外,简浩龙在皇冠的岗位亦具独特性,职务包括极繁重的政府关系工作。身为行政总裁,他需花大量时间处理非场馆营运事务,直接与维多利亚州、新南威尔斯州及珀斯各地监管机构沟通,处理当年导致集团被吊销牌照的各项合规问题。
最重要的是,简浩龙能为阿联酋带来全新监管思维。相比从未涉足营运端的监管官员,他完全洞悉营办商的思考逻辑、各项决策背后的考量,以及行业面对的真实营运难题。
最低限度而言,这项任命有助阿联酋监管局与持牌营办商建立紧密合作关系;若发展理想,更能令该国抢占先机,有望成为全球博彩行业全新监管典范。