简浩龙表示，他担任澳洲皇冠度假集团行政总裁期间体会到，营运商与监管机构必须加强合作。现正于他掌管阿联酋一般商业博彩监管局（GCGRA）的新岗位上全面落实。
这番言论于周一在拉斯维加斯 G2E 展会，由国际博彩顾问协会（IAGA）举办的专题讨论环节中发表。简浩龙有近 40 年营运商经验，于 6 月出任 GCGRA 行政总裁。他指出，与持牌机构紧密合作以达成双方目标，将会是他在阿联酋任期内的核心原则。
「我们的清晰职权，不单是保护在持牌赌场或持牌网上平台游玩的玩家，亦要确保具备经验证有效的工具，落实负责任博彩及打击洗黑钱政策。」他指出：「我们需要一套可行的政策，持续接受检视，并由营运商与监管机构不断提出检讨。监管机构与营运商保持良好合作至关重要，确保我们的目标与构想，可以真正落地，达成预期成效。」
简浩龙提到，他希望减少玩家层面的摩擦点，避免出现非预期后果，把玩家推向无监管的黑市。他补充：「过往我与不少出发点良好的监管机构共事时，曾遇过一种情况：监管的假设是，所有进场的人都是有博彩问题的坏人，除非玩家可以自证并非如此。这种做法只会把玩家推走，转移到监管较鬆甚至完全不受规管的地方。」
「因此，重点是消除这些限制障碍，与营运商合作，确保政策可以落实、持续测试、检查及核实，并在有需要时作出调整，务求达到预期成效。」
「我们希望围绕客户旅程，建立完整生态系统，不单研究客户使用持牌营运商服务时的体验，亦留意他们可能接触到的无牌营运商。」
简浩龙亦透露，他接受 GCGRA 行政总裁一职的其中一个原因，是澳洲部分媒体兴起一种说法：在现今严格监管环境下，赌场行业已注定失败，因为皇冠、星亿这类营运商无法再在场所内协助洗黑钱。
有关言论源于多轮针对过往合规失误的调查，最终令两间公司于新南威尔斯州及维多利亚州的赌牌被暂停，其后数年造成庞大财务损失；不过在 2024 年获重新确认适合持有牌照，并于去年恢复可观利润。
简浩龙表示，这类有关皇冠集团前景，以及质疑其保障玩家承诺的说法令他感到「反感」，因此把握这个机会，几乎由零开始搭建一套全新监管框架。
「鉴于皇冠当年发生的种种问题，我明白为何部分人会有这种想法。但我的职业生涯一直致力建立稳健的合规文化，现在有机会接手这个岗位，承接董事会及管理层过去三年打下的良好基础，由一开始就建立卓越监管标準，并把玩家保障纳入核心，对我而言非常吸引。」
「我们正在开发所需的监察工具与科技，以掌握金融罪案範畴的状况，同时了解持牌合法营运商及无牌营运商的供应链情况，让我们可以採取适当行动。目的不单是让持牌平台的玩家认识所参与的博彩项目，亦会带领营运商走完整套流程，由年龄核实、游戏设计、计划设计、市场推广手法，以至可使用的渠道及合作网红，全部涵盖在内。」
「作为新兴市场，一切重点在于建立公众信任。这代表要让大众认识我们的角色、工作内容、背后理据，以及监管职权的最终目标 —— 建立卓越的监管体系。」
简浩龙指出，阿联酋的网上博彩业务已经启动，彩票、体育博彩及网上赌场均已上线；当地首间陆上赌场 Wynn Al Marjan Island 预计于 2027 年 9 月开幕，但监管层面仍有不少工作待完成。
他解释：「我们负责全国彩票、网上博彩、体育博彩以及综合度假村内陆上赌场的发牌、监察及执法工作。过去三年，我们必须按优先次序处理各项事务，推动市场落地。」
「整套体系主要围绕调查、发牌及适合性审查，其后再搭建监管框架，监督持牌营运商。」
「我们持续提升情报能力，并与执法机关及其他监管部门建立更紧密的本地合作伙伴关係，涵盖金融服务、联邦执法及政府层面执法单位，合力打击非法博彩，清晰掌握我们保障社会及降低伤害的职责。」
「降低伤害并非只局限于赌场或网上持牌营运商之内，而是覆盖整个社会。若属社会议题，便要在整个社会生态层面处理。」
「当中包括教育工作，令市民分辨哪些营运商持有牌照（可获得相应保障），哪些属无牌营运（完全没有保障）。」
「对我们而言，打击非法活动与保障社会这两项职责不能各自孤立；发牌、调查、执法、合规及负责任博彩，当中有明显重叠。」
「我们要确保大众清楚这套合法化博彩的法律法令与监管规例的目标：在监管框架容许的範围内，打造一个受规管环境，让行业健康发展；同时令社会大众明白相关保障。」
