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19年开始玩，连续玩了半年多吧，今年3月12号充值1万，提现1万1千5百多就黑了，显示提现成功，但是没有到卡！客服让等24小时，24小时之后还是没有到账！客服就说出款必须充值相同等金额（就是提现多少充值多少）！然后今天我又去问，客服给我把钱退回来了，提现说要充值5000验证是不是本人操作。我说验证本人可以手持或者视频验证，然后客服说他们必须要充值验证这个流程！平台上面的投注记录和投注记录被清空了

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